pracovník/pracovnice call centra

telefonická komunikace se zákazníky, poskytování informací o službách, aktivní oslovování potenciálních zákazníků (cold call), e-mailová komunikace se zákazníky a vyřizování jejich požadavků, aktualizace údajů o zákaznících v interním systému (CRM), evidence průběhu komunikace a zaznamenávání výsledků hovorů, plnění stanovených výkon. cílů, vyhledávání a evidence kontaktů v informačním systému, spolupráce s ostatními odděleními společnosti, dodržování interních postupů a standardů komunikace, práce s informačním systémem a MS Office (Excel), plnění úkolů souvisejících s pracovní pozicí dle pokynů nadřízeného, výborné komunikační a vyjadřovací schopnosti, schopnost komunikace v AJ, příjemné a profesionální vystupování při telefonické i e-mailové komunikaci, uživatelská znalost PC (MS Office - Excel), zkušenost s prací v CRM výhodou, samostatnost, spolehlivost, zodpovědný přístup k plnění prac.